Local Manager Experience @ Kinepolis/Utopolis Kirchberg
Votre mission
En tant que Local Manager du pôle « Expérience », vous faites partie de l'équipe d'encadrement d'un complexe cinématographique sous la supervision du Theatre Manager. Votre mission consiste à la prise en charge et la gestion de l’aspect technique du bâtiment et de ses infrastructures avec un rôle essentiel sur la partie Management des équipes et de la tenue de l’exploitation cinématographique.
Vous assurez au quotidien votre rôle de Manager pour offrir et garantir la meilleur expérience cinématographique à nos clients par :
- L’accueil et la satisfaction de notre clientèle
- Le management de proximité des équipes d’exploitation
- L’exploitation quotidienne de l'établissement – ouverture / fermeture
- L’application de l’ensemble des procédures
- La planification des ressources avec l’ajustement selon la fréquentation et les évènements marketing
- La polyvalence avec les autres départements
- La gestion des appels et mails de nos clients
D'autre part, vous êtes en charge du département « Expérience » en:
- Assurer le respect et le suivi du budget Expérience du complexe
- Veiller au maintien en bon état des équipements et installations techniques du complexe
- Suivi du budget Image et son, des plannings de maintenance des salles, du respect des procédures, et contrôle de la qualité de projection
- Gestion du prestataire de nettoyage, en maitrisant les coûts tout en garantissant une qualité constante en matière de propreté avec la réalisation d’audits mensuel
- Gestion du prestataire de sécurité avec une maîtrise des coûts et contrôle régulier de la qualité de la prestation
- Suivi de la maintenance préventives et curatives des installations, en assurant l’encadrement de notre agent technique de maintenance et des entreprises intervenantes tout veillant au respect des entretiens contractuelles et de leurs fréquences.
En collaboration avec les Local Manager des autres département, vous êtes le garant du recrutement, de la motivation et du coaching quotidien de vos équipes. Vous encadrez également l’équipe projection et maintenance du complexe.
Vous rapportez opérationnellement au Directeur du complexe et fonctionnellement au Manager National Experience.
Vos points forts
- Vous êtes un homme/une femme d'action et aimez être sur le terrain
- Vous possédez des bonnes capacités managériales et d’adaptation aux équipes
- Vous un bon niveau de connaissance dans le domaine technique et sécurité
- Vous raisonnez de façon analytique
- Une aisance avec les chiffres, et de grosses capacités organisationnelles sont indispensables
- De nature curieux, vous avez une forte volonté d’apprendre, et savez le faire de façon autonome
- Vous possédez des compétences sociales bien développées et vous avez un véritable esprit d'équipe
- Vous privilégiez le service client, vous êtes « Customer Centric »
- Votre flexibilité correspond parfaitement à notre environnement, travailler le soir en semaine et les weekends ne vous font pas peur
- Une première expérience dans un poste de management en distribution, loisir, restauration ou évènementiel est un atout
- Vous parlez français et anglais, tout autres langues sera la bienvenue
- Vous disposez d’un diplôme en management ou l’équivalent par expérience
- Le 7ième art n’a pas de secret pour vous …
Notre offre
Nous vous offrons une expérience professionnelle au sein d'une entreprise leader sur le marché dans le monde du divertissement. Un job polyvalent avec de nombreuses responsabilités et défis dans une entreprise orientée sur les résultats et saine sur le plan financier. Un environnement de travail qui est une incitation à donner le meilleur de vous-même et à apprendre chaque jour. Salaire conforme au marché avec en supplément des avantages extralégaux.
Lieu de travail: Kinepolis Kirchberg
Intéressé(e) ?
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Life@Kinepolis
