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Coordinador de Marketing Digital: CRM y Web Kinépolis España

Sobre Kinépolis España:

Kinépolis España forma parte del Grupo Kinépolis, un operador líder de cines conocido por sus salas de última generación, innovaciones centradas en el cliente y experiencias cinematográficas excepcionales. Con sedes en toda España, Kinépolis ofrece tecnologías de proyección de vanguardia, una programación diversa y un firme compromiso de proporcionar momentos inolvidables a los espectadores. Como empresa con visión de futuro, Kinépolis combina el entretenimiento con análisis avanzados y programación personalizada para satisfacer los gustos cambiantes de su audiencia.

Coordinador de Marketing Digital: CRM y Web

Reporta al Marketing Manager, gestionando la web y el email marketing con el objetivo principal de aumentar el número de clientes y  la notoriedad de la marca.

Establecer una estrategia de conversión, al tiempo que se incrementa la lealtad y el reconocimiento de la marca.

Objetivos de este puesto

• Desarrollar y aplicar estrategias de marketing digital para dar a conocer la marca, aumentar el tráfico del sitio web y generar clientes potenciales.
• Gestión y mantenimiento la web: SEO, SEM, actualizaciones, resolución de incidencias, etc
• Optimización de la experiencia del usuario.
• Planificar, ejecutar y gestionar la estrategia de email marketing para Kinepolis
• Realización y análisis de informes, seguimiento y mejora de KPIs
• Apoyar proyectos internacionales de CRM (modelo de retención y otros).
• Coordinación con atención al cliente
• Mantener un mensaje de marca coherente/consistente
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la coherencia y éxito de la marca
• Cumplir con los KPIs generales de la empresa.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente

Responsabilidades

WEB

• Gestionar y optimizar el sitio web, asegurando que sea visualmente atractivo (actualización de contenidos, creación de landing pages, publicidad en display, edición de imágenes y videos, resolución de incidencias, SEO etc)
• Supervisar el rendimiento del sitio web utilizando herramientas de análisis y hacer recomendaciones basadas en datos para su mejora.
• Investigación y optimización de palabras clave para mejorar la posición del sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.
• Analizar puntos de conversión y optimizar los embudos de usuario.

E-mail marketing:

• Desarrollar y implementar estrategias de CRM para mejorar la interacción con los clientes y aumentar la conversión.
• Gestión del email marketing : realización de newsletters y seguimiento de resultados para aplicar mejoras.
• Gestión y optimización de la base de datos e incremento de registros, para mejorar la fidelización de los clientes

Otros:

• Creación de informes, seguimiento de KPIs  y puesta en marcha de medidas correctivas y/o de mejora
• Colaborar estrechamente con el resto del departamento para generar ideas sobre nuevas estrategias de crecimiento innovadoras , y para garantizar el éxito de los equipos de toda la organización.
• Apoyo y coordinación con el resto del equipo de marketing, especialmente con el Community Manager.
• Coordinación y apoyo al departamento de Atención al Cliente.
• Cobertura de eventos especiales, grabación de materiales  y creación de contenidos.

Competencias y cualificaciones

• Altas cualidades de redacción
• Persona detallista, cuidadosa y estructurada
• Gran sentido de creatividad, imaginación e innovación.
• Excelentes habilidades interpersonales, con la capacidad de colaborar con otros departamentos.
• Capacidad analítica y de planificación
•  Alto nivel de inglés y valorable el catalán
• Valorable conocimiento redes sociales

Requisitos del puesto

•  Título de grado en Marketing o un campo relacionado
•  Competencia en software de edición de fotos y videos como Adobe.
• Experiencia mínima demostrada de 4-5 años, en CRM y gestión web preferiblemente en un puesto similar .
• Conocimientos de SEO, SEM y otros canales de marketing digital.
• Gran capacidad analítica para interpretar datos e identificar tendencias y perspectivas.
• Dominio de herramientas de análisis web como Google Analytics.
• Familiaridad con los sistemas de gestión de contenidos y las herramientas de optimización de sitios web.
• Excelentes dotes de comunicación escrita y verbal, con capacidad para crear contenidos convincentes.
• Gran capacidad organizativa y de gestión de proyectos, con capacidad para gestionar múltiples prioridades y cumplir los plazos.
• Pensamiento creativo y capacidad para resolver problemas.
• Se valorarán los conocimientos de HTML, CSS y otras tecnologías de desarrollo web.

Condiciones contractuales

• Jornada completa de Lunes a Viernes, con posibilidad de dos días de teletrabajo a la semana.
• Contrato indefinido con el correspondiente período de prueba según convenio
• Banda Salarial: 28.000 € - 30.000€ Bruto Anual
• Centro de trabajo: Kinépolis Ciudad de la Imagen (Pozuelo de Alarcón)
• Incorporación inmediata.

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