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National Manager Experience

MISIÓN DE LA FUNCIÓN

El National Experience Manager  ( Project Manager)es el responsable técnico-operativo de las instalaciones de los 11 cines de Kinépolis España. Garantiza la seguridad, disponibilidad, eficiencia y evolución tecnológica de los edificios, equipos e infraestructuras críticas (HVAC, electricidad, IT básico), contribuyendo directamente a la experiencia del cliente y al correcto funcionamiento de la operativa diaria.

Actúa como ingeniero de referencia y project manager técnico para todos los centros, coordinando mantenimiento, obras, inversiones técnicas, proveedores y departamentos centrales. Es un facilitador clave entre Operaciones, Refresh&Remodeling, Real Estate, IT y los centros, asegurando que cada cine funciona con los estándares de calidad propios de Kinépolis.

1. Gestión integral del mantenimiento técnico de los cines

• Definir y supervisar el plan nacional de mantenimiento (preventivo, correctivo y predictivo) garantizando seguridad, continuidad operativa y calidad.
• Asegurar el correcto funcionamiento de sistemas críticos (HVAC, electricidad, ascensores, climatización de salas, iluminación, instalaciones especiales).
• Optimizar contratos técnicos y SLAs, coordinando proveedores y managers de cine, especialmente en periodos de alta ocupación.

2. Gestión presupuestaria

• Análisis periódico de desviaciones, forecast y optimización de costes.
• Definición y ejecución del plan anual de inversiones técnicas de los cines.
• Impulso de proyectos de eficiencia energética y sostenibilidad con impacto directo en OPEX.

3. Gestión de obras y proyectos técnicos

• Liderar de forma end-to-end obras menores y proyectos técnicos (reformas, sustitución de equipos, adaptaciones normativas).
• Dar soporte técnico y supervisión en obras mayores lideradas por Real Estate, coordinando ingenierías, arquitectos y PM externos.
• Garantizar el cumplimiento normativo, la calidad técnica y la mínima afectación a la explotación.

4. Enlace técnico nacional y soporte a Operaciones

• Actuar como interlocutor técnico nacional con Operaciones, Real Estate, IT y otros departamentos centrales.
• Traducir necesidades técnicas de los cines en proyectos viables y ejecutables.
• Asegurar que las infraestructuras técnicas soportan la implantación de nuevas tecnologías y la mejora continua de la experiencia de cliente.

Formación

Ingeniero Técnico o Superior Industrial (mecánica, eléctrica, electrónica o similar).

Experiencia

• Mínimo 5 años en Facility Management técnico o gestión de proyectos de ingeniería.
• Valorable experiencia en entornos multisede, retail, ocio, hospitality o instalaciones de alta ocupación.
• Experiencia en coordinación y control de obras y trato con ingenierías/arquitectos.
• Conocimiento práctico de HVAC, instalaciones eléctricas, audiovisuales o energéticas.

REQUISITOS TÉCNICOS

• Inglés alto (C1). Parte del proceso de selección se realizará en Inglés
• Manejo de AutoCAD y Office avanzado (especialmente Excel).

POSICIÓN ORGANIZATIVA

• Reporta a: Country Manager España
• Equipo Directo: Sin equipo directo, liderazgo transversal con managers de los cines y proveedores técnicos

CONDICIONES CONTRACTUALES

- Jornada completa y disponibilidad para desplazamientos a nivel nacional

- Bonus por cumplimiento de objetivos.

- Vehículo de empresa.

- Seguro médico

- Un día de teletrabajo

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