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MANAGER OPÉRATIONNEL - ALTERNANCE - KINEPOLIS BOURGOIN

Vous préparez une Licence ou un Master dans le Commerce, le Management ou la Distribution ?

Vous souhaitez découvrir le monde du cinéma ?

Vous recherchez une alternance variée où vous pourrez participer à l'organisation d’événements, à la gestion de nos points de confiserie ou à l'amélioration de l'expérience clients ?

 

Alors, vous êtes au bon endroit : nous recherchons actuellement notre futur Manager Opérationnel H/F en Alternance pour notre complexe de BOURGOIN JALLIEU.

 

MISSION ET APPRENTISSAGE :

Sur un contrat de deux ans, vous découvrirez et apprendrez dans un premier temps les métiers de l’exploitation cinématographique et les enjeux commerciaux de ce secteur. Cela permettra d'acquérir de bonnes bases pour la suite du parcours.

Puis, de fil en aiguille, vous monterez en compétences vers des missions typées encadrement opérationnel au cours de la première année, telles que les missions attachées à celle d'un Responsable Hall et Caisses, avec les premières bases de management. Puis vous évoluerez vers le management total en seconde année, basé sur les missions d'un Manager Opérationnel. Et, à la fin de cette deuxième année, vous serez en mesure de gérer un centre de profit d'un point de vue opérationnel et managérial.

POINTS FORTS DE L'ALTERNANCE :

  • Première année :
    • Missions d'accueil clients, en exploitation sur le terrain : étape fondamentale pour comprendre les enjeux terrain,
    • "Chef d'orchestre" des agents d’accueil polyvalents, en participant à l'intégration et à la formation des collaborateurs,
    • Planification journalière des agents et être garant de la validité des pointages,
    • Accompagnement et animation opérationnelle et commerciale de nos agents sur le terrain,
    • Être le garant de la gestion des points de vente et des salles en participant à la gestion des flux financiers et des fonds (ouverture et fermeture du coffre), de la gestion des stocks, des commandes et de l'approvisionnement des produits (inventaires mensuels),
    • Suivi des opérations commerciales pour les différents départements,
    • Assurer en fonction de vos horaires (planning tournant) l'ouverture ou la fermeture de l'établissement en autonomie.
  • Deuxième année :
    • Assurer l’exploitation quotidienne du complexe cinématographique,
    • Gérer au quotidien les réclamations clients orales et écrites,
    • Gérer les flux financiers et les fonds (ouverture et fermeture du coffre),
    • Définir les besoins en termes de planification (préparation, prévision et adaptation des plannings dans le respect des procédures et consignes) et contrôle des plannings,
    • Veiller au respect des budgets et au suivi de la masse salariale,
    • Recruter et gérer son équipe, et déceler des potentiels à faire évoluer,
    • Veiller à la sécurité des clients et du personnel et remédier /ou alerter en cas de situation dangereuse
    • Suivre le budget de son département de manière mensuelle

PROFIL :

- Préparation d'une Licence ou d'un Master 1 dans le domaine du management de la distribution, ou management d'équipes commerciales,

- Goût prononcé pour l'exploitation, la gestion et la relation client,

- Bonne capacité d'adaptation, à l'aise avec les process, bonne capacité d'anticipation.

 

MODALITÉS : 

Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage, de préférence sur deux ans,

Démarrage : Dès que possible,

Lieu de travail : Alternance à BOURGOIN JALLIEU.

 

Venez partager la magie du cinéma avec nous et renforcer nos équipes sur notre complexe. Un, deux, trois, et... Action !

Faites-nous parvenir CV+LM + programme de cours et planning de votre formation.


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Life@Kinepolis